Ça se branche sur mon CRM ? On peut appeler depuis son portable ? Et le RGPD, dans tout ça ? On entend ces questions à chaque démo, alors on les a rangées ici par thème. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous, on répond.
En deux mots
- ProspectPhoning est un logiciel de prospection téléphonique en ligne (SaaS) qui s’utilise dans le navigateur, sans rien installer.
- On y trouve dans un même outil les fichiers de prospects, les scripts d’appel dynamiques, le click-to-call, la numérotation automatique, la qualification des leads, la prise de rendez-vous et le tableau de bord.
- Pour échanger avec vos outils existants, il y a une API REST, des webhooks, Zapier ou Make, et l’import/export CSV et Excel.
- Les données sont hébergées dans l’Union européenne, avec liste d’exclusion, gestion des oppositions, droit à l’effacement et journal d’activité.
- Les offres vont de 69 € à 1 490 € HT par mois, sans engagement en mensuel, et la démo personnalisée est gratuite.
Pour commencer
ProspectPhoning, c’est quoi exactement ?
Un logiciel de prospection téléphonique en ligne. Vos fichiers, vos scripts, la numérotation, la qualification des leads, les rendez-vous et le suivi des résultats sont au même endroit, au lieu d’être éparpillés entre un Excel, un agenda et des post-it. La liste complète est sur la page fonctionnalités.
C’est fait pour qui ?
Pour tous ceux qui prospectent au téléphone : indépendants, TPE/PME, équipes commerciales, centres d’appels, agences. Nos solutions par métier montrent des exemples secteur par secteur.
Il faut installer quelque chose ?
Non. Tout se passe dans le navigateur. Et vous pouvez aussi appeler depuis votre smartphone.
Les appels et les scripts
Le click-to-call, ça marche comment ?
Vous cliquez sur le numéro, l’appel part depuis votre navigateur ou votre smartphone. Pendant que ça sonne, la fiche du contact s’affiche avec son historique et vos notes.
La numérotation automatique, ça consiste en quoi ?
Dès que vous avez qualifié un contact, le suivant arrive tout seul à l’écran, dans l’ordre d’une file d’appels priorisée. Vous ne cherchez plus le prochain numéro, vous enchaînez.
Je peux écrire mes propres scripts ?
Oui. Vous prévoyez des branchements selon ce que répond le prospect, et vous ajoutez des champs de qualification à remplir pendant la conversation.
On peut caler un rendez-vous pendant l’appel ?
Oui, directement pendant la conversation. Le prospect peut recevoir une confirmation par e-mail ou par SMS.
Les fichiers et le suivi des prospects
J’ai mes prospects dans un Excel, je fais comment ?
Vous importez le fichier CSV ou Excel, vous associez les colonnes à vos champs, et le logiciel dédoublonne. Ensuite, vous découpez la base en listes et en campagnes. Notre guide pour constituer un fichier de prospects vous aide à partir sur de bonnes bases.
Comment on qualifie un lead ?
À la fin de l’appel, vous choisissez un statut (intéressé, à rappeler, pas intéressé, faux numéro, RDV pris…), que vous pouvez personnaliser, puis vous ajoutez un score et des notes. Tout ça alimente le mini-CRM intégré.
Mes rappels apparaissent dans mon agenda ?
Oui, rappels et rendez-vous se synchronisent avec Google Agenda ou Outlook.
Le travail en équipe
On peut être plusieurs sur le même compte ?
Oui. Chacun a un rôle (administrateur, superviseur, téléprospecteur), les fichiers sont répartis entre les membres et vous fixez des objectifs. Plus de détails sur la gestion d’équipe.
Qu’est-ce que je vois comme chiffres ?
En temps réel : appels passés, contacts joints, taux de joignabilité, rendez-vous, taux de conversion. Par commercial, par campagne ou par période.
Vos outils et vos données
Ça marche avec mon CRM ?
Oui, par l’API REST, les webhooks, ou via Zapier et Make. L’import et l’export CSV et Excel sont là aussi si vous préférez. Voir intégrations et API.
Mes données sont stockées où ?
Dans l’Union européenne.
Le logiciel m’aide pour le RGPD ?
Oui : liste d’exclusion, gestion des oppositions, traçabilité du consentement, droit à l’effacement et journal d’activité sont intégrés. Ça vous facilite la tâche, mais la conformité reste votre responsabilité, donc faites valider votre situation par un conseil juridique. Tout est sur la page conformité RGPD.
J’ai encore le droit d’appeler des particuliers ?
Depuis le 11 août 2026, il faut leur consentement préalable. Le B2B n’est pas concerné par cette règle quand l’appel porte sur l’activité professionnelle de votre interlocuteur, mais le RGPD s’applique. Notre guide sur la réglementation du démarchage téléphonique fait le point.
Les prix et la démo
Ça coûte combien ?
De 69 € à 1 490 € HT par mois selon le nombre d’utilisateurs et les volumes, sans engagement en mensuel et avec 15 % de remise en annuel. Au-delà de 30 utilisateurs, l’offre Enterprise est établie sur devis. Le détail est sur la page tarifs.
Je peux voir le logiciel avant de signer ?
Bien sûr. Demandez une démo gratuite : on vous le montre sur des cas proches du vôtre.
Votre question n’est pas dans la liste ?
Posez-la nous directement, ou venez voir le logiciel en démo.
Demander une démo Nous contacter