Vos contacts dorment dans un fichier Excel, un export de CRM ou une base achetée l’an dernier. ProspectPhoning les importe, repère ce qui cloche et les range pour qu’on puisse les appeler. Quand la campagne est finie, vous récupérez les résultats pour les analyser ou les envoyer ailleurs.
En deux mots
- ProspectPhoning importe des fichiers de prospects en CSV ou Excel et exporte les résultats de campagne dans ces deux formats.
- Un import passe par quatre étapes : chargement, mapping des colonnes, dédoublonnage, puis rangement en listes ou campagnes.
- Les doublons et les contacts de la liste d’exclusion sont signalés dès l’import, et vos colonnes spécifiques deviennent des champs personnalisés.
- Un export contient statuts, notes, date du dernier appel et rendez-vous, filtrés par campagne, statut, période ou utilisateur.
Comment se passe un import
Vous chargez le fichier
CSV ou Excel. ProspectPhoning lit les colonnes et vous montre les premières lignes pour vérifier que tout est bien lu.
Vous associez les colonnes
Chaque colonne va vers un champ : nom, prénom, société, téléphone, e-mail, ville, secteur, ou un champ personnalisé que vous créez.
Les doublons ressortent
Les contacts déjà présents sont repérés. Vous n’appellerez pas deux fois le même directeur administratif.
Vous rangez et attribuez
Les contacts vont dans une liste ou une campagne, puis chez les téléprospecteurs. Ils apparaissent aussitôt dans leur file d’appels.
Un bon fichier, c’est la moitié du travail
Un fichier mal fichu, ça se paie au téléphone. Numéros faux, doublons, contacts qui n’ont rien à voir avec votre cible. Une heure de phoning sur un mauvais fichier, c’est une heure à entendre « vous faites erreur ». L’import vous aide à éliminer une partie de ces problèmes avant le premier appel.
- Doublons détectés à l’import
- Contacts de votre liste d’exclusion signalés
- Champs personnalisés pour garder vos infos métier
- Segmentation par critère pour des campagnes ciblées
Si vous partez de zéro, notre guide pour constituer un fichier de prospects vous donne la méthode.
Récupérer vos données quand vous voulez
Vos données sont à vous. On n’a aucune envie que vous vous sentiez coincé dans l’outil. À tout moment, vous exportez contacts et résultats en CSV ou Excel : statut, notes, date du dernier appel, rendez-vous, commercial en charge. Avant d’exporter, vous filtrez par campagne, statut, période ou utilisateur.
Pour analyser
Vous retravaillez les chiffres dans votre tableur pour un reporting maison, en plus du tableau de bord.
Pour transmettre
Vous envoyez les leads qualifiés aux commerciaux terrain, ou à votre client si vous êtes une agence.
Pour réimporter
Vous nettoyez ou enrichissez un fichier, puis vous le réimportez pour une nouvelle vague d’appels.
Les situations les plus fréquentes
| Situation | Ce que vous faites |
|---|---|
| Lancement d’une nouvelle campagne | Import d’un fichier Excel ciblé, mapping, attribution à l’équipe |
| Salon professionnel | Import des contacts collectés pour une relance téléphonique rapide |
| Fin de campagne | Export des leads « intéressés » et des RDV pour le suivi commercial |
| Migration d’outil | Import de votre historique depuis l’export de votre ancien logiciel |
Préparer son fichier avant de l’importer
Quelques réflexes suffisent. Une seule information par colonne : le prénom d’un côté, le nom de l’autre, le code postal séparé de la ville. Une ligne d’en-tête claire. Des numéros de téléphone tous au même format, et pas la moitié avec des espaces et l’autre avec des points.
Supprimez les lignes vides et les contacts clairement hors cible. Par contre, gardez ce qui peut servir pendant l’appel, comme le secteur, la taille de l’entreprise ou l’origine du contact. Ces colonnes serviront à segmenter vos listes et à adapter le discours dans le script d’appel.
Quand les contacts arrivent tous les jours
Si vos leads tombent en continu (formulaires web, CRM, outils marketing), refaire un import chaque semaine devient vite pénible. Dans ce cas, on passe à la synchronisation automatique. Les intégrations et l’API alimentent ProspectPhoning sans intervention et renvoient les résultats vers vos outils.
Ça prend combien de temps, un import ?
Quelques minutes si le fichier est propre : on charge, on vérifie le mapping, on valide.
Vous prenez quels formats ?
CSV et Excel, dans les deux sens.
J’ai des colonnes bien à moi, elles vont sauter ?
Non. Vous les mappez vers des champs personnalisés, qui s’affichent sur la fiche contact.
Je peux n’exporter qu’une partie des contacts ?
Oui, filtrez par campagne, statut, période ou commercial avant d’exporter.
Venez avec votre fichier
Apportez un vrai fichier en démo. On l’importe ensemble et vous voyez à quoi ressemble la campagne prête à appeler.
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